Condiciones de uso de la página

1. Qué es esta página

masculanix.eu es una página informativa y de afiliación sobre el complemento alimenticio Masculanix. El operador de la página presenta el producto y transmite solicitudes de pedido al vendedor, que celebra el contrato de compraventa y realiza la entrega. El operador no es parte del contrato de compraventa, ni fabricante ni distribuidor del producto.

2. Cómo se tramita el pedido

1. Rellenas nombre y teléfono en el formulario y lo envías. Es una solicitud de contacto, no un contrato celebrado.
2. La solicitud se transmite al vendedor (plataforma de afiliación). El operador conserva una copia durante el plazo indicado en la política de privacidad.
3. Un asesor del vendedor te llama, confirma el producto, el precio (29 € con envío), la dirección y el plazo de entrega y te facilita la información precontractual del art. 97 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU, Real Decreto Legislativo 1/2007), incluidos los datos del vendedor.
4. El contrato se celebra con tu confirmación durante la llamada. El paquete se envía contra reembolso; pagas al mensajero al recibirlo.

Una solicitud no confirmada por teléfono no genera obligaciones para ninguna de las partes.

3. Precio

El precio de Masculanix (caja de 10 cápsulas) es de 29 €, IVA y envío a la Península y Baleares incluidos. No se aplican recargos. Según las condiciones del vendedor no hay entrega en Canarias, Ceuta ni Melilla.

4. El producto

Masculanix es un complemento alimenticio en el sentido del Real Decreto 1487/2009, por el que se transpone la Directiva 2002/46/CE. No es un medicamento y no está destinado a tratar, prevenir ni diagnosticar enfermedades. Antes de celebrar el contrato, el vendedor facilita la información alimentaria obligatoria conforme al Reglamento (UE) n.º 1169/2011 y la normativa nacional: composición, dosis diaria recomendada, advertencias y datos del operador responsable. La información de esta página está copiada del envase y tiene carácter informativo; prevalece la etiqueta del producto recibido.

5. Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato sin indicar motivo en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien (art. 102 TRLGDCU). El desistimiento se comunica al vendedor mediante una declaración inequívoca (teléfono, correo electrónico o el formulario del anexo B del TRLGDCU). El bien se devuelve en un plazo de 14 días desde la comunicación; los costes directos de devolución corren de tu cuenta. El vendedor reembolsa el importe pagado en un plazo de 14 días desde que conoce el desistimiento, pudiendo retener el reembolso hasta recibir el bien (arts. 106 y 107 TRLGDCU).

El derecho de desistimiento puede no aplicarse a bienes precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega y no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, cuando se cumplan los requisitos del art. 103, letra e), TRLGDCU. Si la excepción es aplicable se valora caso por caso; recomendamos no abrir el blíster hasta decidir si conservas el producto.

6. Reclamaciones

Las reclamaciones por falta de conformidad se dirigen al vendedor conforme al Título IV del Libro II del TRLGDCU (garantía legal de tres años para bienes). El vendedor debe disponer de hojas de reclamaciones según la normativa de la comunidad autónoma correspondiente. Si no consigues contactar con el vendedor, escribe al operador a través de la página de contacto: te facilitaremos los datos de contacto de que dispongamos.

7. Resolución de conflictos

Puedes acudir a la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de tu localidad, a la dirección general de consumo de tu comunidad autónoma o al Sistema Arbitral de Consumo (Real Decreto 231/2008) si el vendedor está adherido. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) fue clausurada en 2025 y ya no está disponible.

8. Limitaciones

El operador procura que el contenido se corresponda con la etiqueta del producto, pero no responde de cambios en la composición o el envase realizados por el fabricante después de la fecha de publicación. El contenido no constituye consejo médico.

9. Legislación aplicable

Se aplica la legislación española, incluidos el TRLGDCU y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Estas condiciones están en vigor desde el 12 de septiembre de 2026.