Условия за ползване на страницата

1. Какво е тази страница

masculanix.eu е информационна и партньорска страница за хранителната добавка Masculanix. Операторът на страницата представя продукта и предава заявки за поръчка на продавача, който сключва договора за продажба и извършва доставката. Операторът не е страна по договора за продажба, не е производител и не е дистрибутор на продукта.

2. Как протича поръчката

1. Попълваш име и телефон във формуляра и го изпращаш. Това е заявка за контакт, а не сключен договор.
2. Заявката се предава на продавача (партньорска платформа). Копие се пази от оператора за срока, посочен в политиката за поверителност.
3. Консултант на продавача ти се обажда, потвърждава продукта, цената (29 € с доставка), адреса и срока на доставка и ти предоставя предварителната информация по чл. 47 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), включително данните на продавача.
4. Договорът се сключва с потвърждението ти по време на разговора. Пратката се изпраща с наложен платеж; плащаш на куриера при получаване.

Заявка, която не бъде потвърдена по телефона, не поражда задължения за никоя от страните.

3. Цена

Цената на Masculanix (опаковка от 10 капсули) е 29 € и включва доставката на територията на България. Не се дължат допълнителни такси. Цената е в евро — официалната валута на Република България от 1 януари 2026 г.

4. Продуктът

Masculanix е хранителна добавка по смисъла на Закона за храните и Наредбата за хранителните добавки (ДВ, бр. 106/2021 г.), с която е транспонирана Директива 2002/46/ЕО. Не е лекарствен продукт и не е предназначен за лечение, профилактика или диагностика на заболявания. Преди сключването на договора продавачът предоставя задължителната информация за храната по Регламент (ЕС) № 1169/2011 и националните изисквания: състав, препоръчителна дневна доза, предупреждения и данни на отговорния оператор. Информацията на тази страница е преписана от опаковката и има информативен характер; меродавен е етикетът на получения продукт.

5. Право на отказ

Като потребител имаш право да се откажеш от договора без да посочваш причина в срок от 14 дни от получаването на стоката (чл. 50 ЗЗП). Отказът се заявява с недвусмислено изявление до продавача (по телефона, електронна поща или с формуляра по приложение № 6 към ЗЗП). Стоката се връща в срок до 14 дни от изявлението; преките разходи за връщане са за твоя сметка. Продавачът възстановява платената сума в срок до 14 дни от уведомяването, като може да задържи възстановяването до получаване на стоката.

Правото на отказ може да не се прилага за запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения за хигиена или защита на здравето, ако са изпълнени предпоставките на чл. 57, т. 5 ЗЗП. Дали това изключение е приложимо, се преценява във всеки отделен случай; препоръчваме да не се отваря блистерът, докато не решиш дали задържаш продукта.

6. Рекламации

Рекламации за несъответствие на стоката се предявяват пред продавача по реда на Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки и глава пета от ЗЗП. Продавачът е длъжен да поддържа регистър на рекламациите. Ако не можеш да установиш контакт с продавача, пиши на оператора чрез страницата за контакт — ще предадем данните за връзка, с които разполагаме.

7. Решаване на спорове

Надзорен орган: Комисия за защита на потребителите (КЗП), пл. „Славейков" № 4А, София 1000, kzp.bg. Споровете могат да се отнасят и към общите помирителни комисии към КЗП по реда на чл. 181 и сл. от ЗЗП. Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) е закрита през 2025 г. и вече не е налична.

8. Ограничения

Операторът полага грижа съдържанието да отговаря на етикета на продукта, но не отговаря за промени в състава или опаковката, извършени от производителя след датата на публикуване. Съдържанието не е медицински съвет.

9. Приложимо право

Прилага се българското законодателство, включително ЗЗП и Законът за електронната търговия. Тези условия са в сила от 12 септември 2026 г.